Technologické aspekty SaaS X SW jako licence

Architektura je od počátku navrhována tak aby ji mohly využívat tisíce zákazníků (Multi-Tenant Architecture) a to přes internet velkému počtu zákazníků. Tím pádem se mění i způsob uzavírání smluv se zákazníkem. Internetový prohlížeč je jediným přístupem k aplikaci. Nemusí se instalovat vlastní rozhraní. Součástí je i service managment, který službu řídí a měří.