Popište model SPSPR

Tento model využívá ICT služby jako základního nástroje pro komunikaci mezi byznysem a ICT útvarem. Model definuje zodpovědnosti byznys a ICT manažerů při řízení vztahu byznys- podniková informatika. Základem modelu je řízení vztahu byznys-informatika v pěti vzájemně provázaných vrstvách (S-Strategy, P- Business Processes, S -ICT Services, P -ICT Processes, R -ICT Resources). ICT služby jsou v modelu chápány jako rozhraní mezi byznysem a informatikou, přes které poskytovateli ICT služeb podporuje jednotlivé byznys procesy podniku či jejich dílčí aktivity. ICT službu lze buď nakoupit na ICT trhu, nebo ji dodávat interně. V druhém případě musí ICT útvar podniku zajistit ICT procesy, které službu dodají, a ICT zdroje (HW, SW, data, lidé ... ), jež jsou pro průběh ICT procesů nezbytné.