Vilka är de fyra perspektiven i balanserade styrkortet och vad handlar de om?

- Finansiella "Hur ser aktieägarna på oss?" - Kund "Hur ser våra kunder på oss?" - Inter-verksamhet "Vad vill vi inom företaget vara bäst på?" - Lärande och tillväxt "Hur ska vi ligga före våra konkurrenter?"