Beskriv steg 2 av markndasundersökningsprocessen.

UTVECKLA EN PLAN Man behöver specifiera vilken typ av information man önskar genom att svar på frågor som: - Demografisk, ekonomisk och livsstilskarakteristiska hos nuvarande kunder - Karakteristika och användningsmönster hos tänkta nya kunder - Marknadskanalers reaktioner (ofta vid lansering av nya produkter) - Försäljningsprognoser för nuvarande och nya kunder Typen av data behövs också bestämmas och står mellan: - Sekundär data vilket är data som företaget redan har via kundklubbar eller tidigare undersökningar, dock medför risk för felaktig information då informationen är för allmän eller inte kopplar till huvudsakliga ämnet lika specifikt. - Primär data Information som samlas in för den specifika undersökningen som genomförs men är mer kostsam än sekundär data då man behöver göra en undersökning.