Vad menas med yttre och inre effektivitet?

Yttre effektivitet svarar på frågor som “Vi fyller funktionen… Vår marknad är…” medans Inre effektivitet behandlar frågor som “Det gör vi genom att… Våra viktigaste resurser…”. Yttre handlar om marknaden medans Inre handlar om Resurser och kompetens.