Buscar
Estás en modo de exploración. debe iniciar sesión para usar MEMORY

   Inicia sesión para empezar

level: Level 1

Questions and Answers List

level questions: Level 1

QuestionAnswer
Hva er detaljhandel?Omfatter alle aktiviteter knyttet til salg av varer eller tjenester direkte til forbrukere som anvender disse til private, ikke-kommersielle formål (kjøper varer og tjenester bruker det til egen forbruk)
Hva er en detaljist eller et detaljutsalg?Foretak med store andeler av salgsvolum fra detaljhandel (det kan være noen markedsføringsrapporter hvor noen konserner vil falle innenfor kategorien detaljist fordi de har store andeler i markedet, hvem er detalijester og hvem er ikke?)
Hvilke ulike detaljisttyper har vi?Butikkbaserte detaljister, ikke-butikkbaserte detaljister og detaljistorganisasjoner.
Utdyp ulike butikkbaserte detaljister vi har.Det er fire ulike servicenivåer: 1. Selvbetjening 2. Selvplukk 3. Begrenset service 4. Full service
Utdyp ulike ikke-butikkbaserte detaljister vi har.1. Direkte markedsføring: direkte reklame og postordremarkedsføring. 2. Direktesalg: MLM (multi marketing) og nettverkssalg, eks. Elektrolux. 3. Automatsalg: vending machines 4. Handleservice: har ikke butikk, men betjener en spesifikk kundegruppe.
Hvilke tre forhold kjennetegner en franchiser?- Franchisegiver eier merke eller konsept og gir takeren lisens i bytte mot betaling (royalty) - Taker betaler for retten til å være en del av systemet (McDonald´s, noen betaler oppstartskostnader og avgifter) - Franchisegiver sørger for forretningssystem for taker (bl.a. tilby opplæring)
Nevn de fem viktige utviklingstrekkene i detaljistmarkedret.• Nye former og kombinasjoner: bensinstasjoner selger mat, bokhandler har kaffeservering) • Gigantdetaljister • Økt konkurranse mellom ulike virksomhetstyper med samme produkt • Rask detaljhandel •Færre detaljister i mellommarked
Hvilken rolle har teknologi hatt for detaljister?Teknologi har hatt en rolle innenfor informasjon, kontroll, ehandel og prismerking.
Hva må tas i betraktning for markedsbeslutning?• Målgruppe: ‘uten definisjon eller profil duger segmentet ikke’ • Kanaler: effektiv massekanalisering • Produktutvalg: hva som forventes av bredde og dybde • Innkjøp: forutse etterspørsel, velge ut varer, lagerbeholdning, varepresentasjon mm. • Priser: 1) ‘høyt påslag, lavt volum’ 2) ‘lavt påslag, høyere volum’ (spesialrettede vare, luksusvarer (høyt påslag, lav volum)m eller billigbutikk som normal, TGR (lavt påslag, høyere volum)) • Tjenester: konfigurer riktig tjenestemiks • Butikkatmosfære: grad av bevegelighet à sannsynligheten for flere kjøp (Tenk på IKEA, t de har lagt opp alle varene for at du skal se produktene deres, i stedenfor at de går direkte til det de skal ha - kanskje noen lager det rotete med vilje, slik at de blir kvitt de "ubrukelige kundene", øker sannsynlighet for kjøp) • Butikkaktiviteter og opplevelser: sterk differensieringsfaktor (utsende på butikker, opplevelse, show, duft, musikk, det kan være klesbutikker som setter opp butikken på en spesiell måte) • Kommunikasjon: grad av trafikk og innkjøp •Beliggenhet: velg med størst mulig fordel
Hvilke roller har "egne merkevarer?- Bedre lønnsomhet - Differensiering (Noen egne merkevarer kommer med logo eller design som signaliserer, det vil differensiere varen) - EMV =/= billigmerker (FirstPrice blir tilbud i flere produkter, det er et billigmerke, men det er ikke et egen merke - må klare å differensiere egne merker) - EMV bidrar til sterke og økt markedsmakt for detaljister
Gi eksempel på detaljist som både er samarbeidspartner og konkurrent til produsent.Norgesgruppen, meny startet med egne Findus produtker, ble samarbeidspartnere med Catering selskapet, Findus ble egen konsern til å produsere ferdigmat
Hva er engrosvirksomhet?Alle aktiviteter knyttet til salg av varer og tjenester til aktører som kjøper inn for videresalg eller til forretningsbruk (motsetning til detaljister; engroshandel fokuserer på videresalg for profitt eller marginer, dette er til forretningsbruk)
På hvilke måter skiller grosister seg fra detaljister?Grossister (distributører) har mindre fokus på promotering, atmosfære og beliggenhet fordi de forholder seg til bedriftskunder og ikke sluttkunder.
Nevn de ulike feltene grossister er mer effektive enn produsenter og detaljister.- Salg og promotering: Grossistenes selgere hjelper produsentene med å nå til mange små bedriftskunder til forholdsvis lave kostnader. - Kjøp og sortimentsutvikling: Velger varer og bygger opp sortiment i samsvar med kundenes behov - Oppdeling av partier: sparer kunder penger ved å kjøpe store partier og deler de opp i mindre enheter - Lagring: har egne varelagre som reduserer kostnader og risiko for leverandører og kunder - Transport: raskere levering - Finansiering: finansierer kunder ved å gi kreditt, og de finansierer leverandører ved å bestille tidlig. - Risikotaking - Markedsinformasjon: grossister gir informasjon til leverandører og kunder om konkurrentenes aktiviteter, nye produkter, prisutvikling osv. - Administrative tjenester og rådgivning: Grossister hjelper ofte detaljister med å forbedre driften.
Hvordan har nye trender gjort det vanskeligere for engrosbranjsen?Det har gitt økt press fra konkurrenter, manglende teknologi, dårlig innkjøp, dårlig markedsføring mm. (hardere vilkår og rammer til bransjer, må hele tiden være i fortrinn)
Hva er Supply Chain Management (SCM)?Det som begynner før den fysiske distribusjonen. Det er en strategisk prosess for å anskaffe riktige råvarer, komponenter og kapitalutstyr. Dt blir brukt for å fremstille ferdige produkter på en effektiv måte og denne dem ut til bestemmelsesstedene.
Hva er leverandørkjedeperspektivet?Det settes fokus på å identifisere de beste leverandørene og distibustørene.
Hva er markedslogisitikk?Planlegging av infrastruktur for å dekke etterspørselen, igangsette og kontrollere fysiske flyt av materialer og ferdige varer fra opprinnelsessted til brukssted og innfri kundenes krav og med overskudd (logistikk til å; eks kjøp av elbiler, man trenger logistikk til levering osv).
Hvilke viktige beslutninger må ts om markedslogistill?- Ordrebehanling: evt. korte ned prosessen fra bestilling til betaling - Lagring: lagerbeholdning - Varebeholdning: tilstrekkelig beholdning - Transport: påvirker produktpris, overholdelse og leveringsfrister.