Buscar
Estás en modo de exploración. debe iniciar sesión para usar MEMORY

   Inicia sesión para empezar

level: Level 1

Questions and Answers List

level questions: Level 1

QuestionAnswer
Hvilke 2 ting må markedsførere kunne?- Disiplinert i å hente informasjon - Bruke tid på å samhandle kunder observere konkurrenter og andre utenfor bedriften.
Hva består et Markedsinformasjonssystem (MIS) av?Personer, utstyr og prosedyrer for å samle, sortere, analysere, evaluere og distribuere nødvendig, tidsmessig og nøyaktig informasjon til beslutningstakere innen markedsføring.
Hva rapporteres i en intern rapport?Bestillinger, salg, priser, kostnader, lagerbeholdning, kunefordringer og leverandørgjeld.
Hva er "cookies" og hvilken fordel/effekt har dette for markedsføringen?Det er informasjonskapsler som lagrer nettbruken i personlige nettlesere og kan brukes av målrettet markedsføringer.
Hva er markedsovervåkning? Forklar hvordan interne rapporteringsystemer funksjonerer i markedsovervåkningen.Et sett med prosedyrer og kilder som brukes til å hente inn daglig informasjon om utviklingen i markedet. Interne systemet forteller resultater; overvåkningssystemet forteller hva som skjer
Hvordan innhenter markedsføreren markedsinformasjon på nett?- Sjekke uavhengige fora for kundevurderinger av varer og tjenester - Sjekke nettsteder for tilbakemeldinger til distributører eller salgsagenter - Sjekke kombinerte nettsteder med både kundeanmeldelser og ekspertuttalelser - Finne nettsteder for klager fra kunder - Finne offentlige blogger
Forklar forskjellen mellom blaff, trender og megatrender.- Blaff; uforutsigbart, kortvarig og uten sosial, økonomisk og politisk betydning - Trend; moteretning eller serie av hendelser med drivkraft og varighet + mer forutsigbare - Megatrend; omfattende sosial, økonomisk, politisk og teknologisk endring formes langsomt, og som påvirker oss en god stund når den ført har gjort seg gjeldende – fra syv til ti år, eller lenger
Enhver bedrift må følge med på de "seks store kreftene" i miljøet, nevn disse.- Demografiske: befolkning i byer, regioner og nasjoner (aldersfordeling og etninsk sammensetning, utdanningsnivåer osv) - Økonomiske: Nåværende inntekt, priser, sparepenger, gjeld og kredittmuligheter. - Sosiokulturelle: definerer forholdet vi har til oss selv og andre, og til organisasjoner, samfunnet, naturen og hele universet. - Naturgitte: Miljøvennlige bedrifter integrerer miljøspørsmål i firmaets strategiske planlegging. - Teknologiske: TV skadet avisene, og internett skader både TV og Aviser. - Politisk-juridiske: Lover, statlige organer og pressegrupper som påvirker organisasjonen og enkeltindivider.
Hva er utfordringene med det teknologiske miljøet?- Ødlegger tidligere presis - Henger etter i teknologiske trenger og utvikling fører til at du faller av og taper på markedet - Vanskelig å vurdere langsiktige konsekvenser av ny teknologi - Må følge med på: Økt endringstakt, innovasjonsmuligheter, budsjett til forskning og utvikling og økt regulering av teknologi.
Innenfor sosiokulturelle miljøet er blant annet subkulturer sentralt. Hva er subkulturer?Grupper med felles verdier, overbevisninger, preferanser og atferd med opphav fra spesielle livserfaringer eller livsvilkår, kan være gunstigere for markedsførere.
Bryt ned markedsetterspørselen på de ulike nevnte måtene (utgangspunkt i boken).- Potensielle markedet: forbrukergruppe med tilstrekkelig interesse for markedstilbud - Tilgjengelige markedet: forbrukergruppe som har interesse, råd og tilgang til tilbud (kvalifisert tilgjengelig marked) - Målgruppen: den delen av det kvalifiserte tilgjengelig marked som selskap vil henvende seg til - Penetrerte markedet: gruppen av forbrukere som kjøper bedriftens produkt. (Nyttig verktøy i markedsplanleggingen).
I hvilken sammenheng kan vi bruke begrepene markedsetterspørselen og bedriftens etterspørsel?Når etterspørsel måles.
Hva er markedsetterspørsel?Totalvolumet som vil bli kjøpt av en kundegruppe i et definert geografisk område i en definert periode, i et definert markedsføringsmiljø og under en definert markedsstrategi.
Drøft figur "Markedsetterspørselsfunksjoner"Kurven representerer den beregnede markedsetterspørselen i tilknytning til varierende kostnader til markedsføringen. - Horisontale aksen (x-aksen): mulige nivåer for markedsføringskostnader i bransjen i en viss periode. - Vertikale aksen (y-aksen): resulterende etterspørsel.
Hva er indeks for gjennomslag og hvordan regner vi dette ut?gjeldende etterspørsel (QF) /(delt på) potensielle markedsetterspørsel (Q2) lav indeks: betydelig vekstpotensial Høy indeks: kostbart å tiltrekke de få prospektene
Hva er indeks for andelsgjennomslag og hvordan regner vi dette ut?gjeldende markedsandeler (Q1) /(delt på) potensielle markedsandeler (QF) Lav indeks: bedriften kan utvide betydelig. Høy indeks: lav merkekjennskap, liten tilgjengelighet, mangel på fortrinn eller høy pris. Trinnvis eliminering av en og en faktor for beregning av indekser.
Hva viser markedsprognosen?Forventet etterspørsel i markedet, og ikke den maksimale markedsetterspørselen.
Hva er markedspotensiale?Grensen som markedsetterspørselen beveger seg mot når markedsføringskostnadene i bransjen går mot uendelig i et gitt markedsføringsmiljø.
Hva er prosentvis produktgjennomslag?prosentandelen av befolkningen som eier eller bruker et produkt eller tjeneste (Lavere % = høyere markedspotensial).
Hva menes med bedriftens etterspørsel?Bedriftens beregnede andel av etterspørselen i markedet på ulike nivåer av bedriftens markedsføringsinnsats i en gitt periode.
Hva kan påvirke bedriftens etterspørsel?Avhenger av dets oppfatning sammenlignet med konkurrentene (hvis likt: den som bruker mest på markedsføring vinner). Det kan være Produkter, tjenester, priser og kommunikasjon.
Hva menes med bedriftens salgsprognose?Forventet salgsnivå basert på en gitt markedsplan og en ansatt markedssituasjon.
Hva er salgskvote?Salgsmålene som er fastsatt for en produktlinje, bedriftsavdeling eller selger.
Hva er et salgsbudsjett?Konservativ beregning av forventet salgsvolum, primært for å kunne fatte oppdaterte beslutninger om innkjøp, produksjon og kontantstrøm (unngå unødvendig risiko).
Hva menes med salgspotensialet for en bedrift?Salgsgrensen som bedriftenes etterspørselsandel nærmer seg etter hvert som markedsføringsinnsatsen øker i forhold til konkurrentenes (Absolutt grense: etterspørselsandel = markedspotensialet).
Hva menes med det totale markedspotensialet?Maksimale salget som er tilgjengelig for samtlige firmaer i en bransje i en gitt periode, gitt av størrelsen på markedsføringsinnsatsen i bransjen og under gitte samfunnsforhold.
Hva menes med regionalt markedspotensial?Budsjett som tar utgangspunkt i/beregner markedspotensialet for ulike byer, stater og nasjoner med to sentrale metoder.
Hva går markedsutsviklingsmetoden ut på?Identifiserer alle potensielle kjøpere i et marked og beregner deres potensielle kjøp.
Hva går "indekseringsmetoden med flere faktorer" ut på?Sette opp enkle og greie faktorer med en bestemt vekt for å anslå markedspotensialet. Dette kan gjøres ved å se på størrelse på befolkning; inntekt per person; antall konkurrenter; mm.
Hvilke prognoser ser vi på når vi skal forutse hva som kan skje i fremtiden?Makroøkonomi, bransjen, salgstall
Hva er prognotisering?Evnen av å forutse hva kjøperne sannsynligvis kommer til å gjøre under visse omstendigheter.
Hvilken effekt har ekspertuttalelser?Kan formidle prognoser i form av enkle eksperter, eller grupper med eksperter. Ekspertuttalelser kan være forhandlere, distrubitører, leverandører, markedskonsultener og bransjeforeninger.
Når firmaer skal utarbeide salgsprognoser på basis av tidligere salgstall, hva kan de ta utgangspunkt i da?- Tidsserieanalyser: trend, syklus - Eksponentiell utjevning: beregner salg i neste periode ved å kombinere gjennomsnitt av tidligere salgstall og nye salgstall. - Statistisk analyse: måle innvirkningen av flere årsfaktorer (inntekt, markedsføringskostnader og pris) - Økonometrisk analyse:
Hva er markedsmetoden?Direkte gå ut i marked og teste om kunder er villig til å kjøpe.