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ITIL Process


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DanielAngu


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RISK ANALYSIS
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Cosa fa: Valuta Vulnerabilità, minacce, probabilità e impatti Input: Vulnerabilità, Minacce, Probabilità e Impatti Output: Livello di rischio Owner: Risk Manager Processo di tipo: SECUIRTY

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ITIL Process - Detalles

Niveles:

Preguntas:

18 preguntas
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RISK ANALYSIS
Cosa fa: Valuta Vulnerabilità, minacce, probabilità e impatti Input: Vulnerabilità, Minacce, Probabilità e Impatti Output: Livello di rischio Owner: Risk Manager Processo di tipo: SECUIRTY
AWARENESS/TRAINING
Cosa fa: Assicurare che i dipendenti abbiano gli strumenti e le nozioni per operare correttamente Input: Corsi, Documentazione, Training on the job Output: Operazzioni Effettuate correttaente Owner: HR Processo di tipo: IT / SECURITY
Performance Analysis
Cosa fa: Analizza le prestazione del sistema Input: Indicatori tecnologici Output: Livello di prestazione Owner: IT Manager Processo di tipo: IT
Asset Management
Cosa fa:Gestione dei <<cespiti>> e delle informazioni Input: Censimenti di dati e sistemi Output: Stato aggiornato del sistema IT Owner: IT Manager Processo di tipo: IT / SECURITY
Configurazione Management
Cosa fa: Gestione dei setup Input: Requsiti di funzionamento Output: Configurazione ottimale del sistema IT Owner: IT Manager Processo di tipo: IT / SECURITY
Gestione Identita e Acessi
Cosa fa: Assegnare Acessi Privilegi Input: Attivita ingresso / uscita da azienda / reparto /unita Output: Corretta configurazione di Privilegi degli utenti Owner: IT Manager Processo di tipo: SECURITY
Change Management
Cosa fa: Controllo evoluzione dei sistemi Input: Stato Desiderato Output: Configurazione aggiornata Owner:IT Manager Processo di tipo: IT / SECURITY
Capacity Management
Cosa fa: Gestire il dimensionamento Input: Previsione di crescita delle richieste Output: Progetto di espansione dei sitemi Owner: IT Manager Processo di tipo: IT
Antimalware
Cosa fa: Controlla la presenza di malware Input: Sistemi/ ambiente richiesto Output: Livello di sicurezza richiesto Owner: IT Manager Processo di tipo: SECURITY
Monitoraggio
Cosa fa: Analizza il funzionamento in condizioni normali Input: Sistemi / Ambienti Output: Stato di funzionamento Owner: IT Manager Processo di tipo: IT / SECURITY
Tracciamento
Cosa fa: Rileva gli eventi, anomalie, malfunzionamenti Input: Sistemi / Ambiente da sorvegliare Output: Report dei problemi / anomalie Owner: IT Manager Processo di tipo: IT / Security
Backup/Business Continuity/ Disaster Recovery
Cosa fa: Gestisce salvataggio e recovery di dati e sevizi Input: Analisi di sicurezza Output: Piano di Business Continuity Owner: IT Manager / DR Manager Processo di tipo: Security
Alert / Gestione incidenti
Cosa fa: Gestisce le situazioni anomale che richiedono processi alternativi al normale funzionamento Input: Sistemi di monitor / tracking + analisi di sicurezza Output: Gestione dei problemi Owner: IT manager / Security manager Processo di tipo: SECURITY
Vulnerability Management
Cosa fa: Identifica, analizza ed elimina / mitiga le vulnerabilità del sistema Input: Analisi di sicurezza Output: Piano di rimedio Owner: IT manager / Security manager Processo di tipo: SECURITY
Audit ( interno, 2 parte, 3 parte )
Cosa fa: Identifica e nalizza gli spostamenti dei processi aziendali della situazione prevista Input: Piano di audit Output: Piano di rimedio Owner: Management Processo di tipo: IT
Compliance
Cosa fa: Misura l'aderenza a normativa, regolamenti, standard Input: Requisiti Normativi e interni Output: Grado di aderenza / compliance Owner: Management Processo di tipo: IT
DevOps
Cosa fa: Gestione del processo di sviluppo & Operation Input: Requisiti sviluppo e integrazione Output: Rilascio degli sviluppi Owner: Dev / IT Management Processo di tipo: IT
Licencing
Cosa fa: Gestione dei contratti / problematiche legate alle licence software Input: Requisiti per licenceze Output: Piano Licenze Owner: Management Processo di tipo: IT